为进一步提高工伤认定工作质效，切实维护受伤职工和用人单位的合法权益，积极构建和谐稳定劳动关系，海西州人社局从政策宣传、材料审核、工伤调查、认定程序四个方面持续发力，推动工伤认定工作高效精准。

政策宣传力求“广”，在政策普及上下功夫。一是加强宣传引导当好政策普及的“扩音器”。充分利用安全生产月、法制宣传日等契机，持续开展工伤保险政策法律法规的宣传活动，不断提升劳动者的安全生产意识，引导企业重视安全生产，从源头上减少工伤事故的发生，同时，针对工伤保险政策的核心要点，精心制作流程图、明白书等宣传材料，确保企业和职工能够“听得明白，弄得清楚”。二是线上线下相结合，利用海西州人社部门微信公众号、门户网站等载体，及时发布工伤认定政策解读等信息，同时，结合“人社快办行动”“人社服务进万家”等活动主动前往工作单位、施工现场积极开展《社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规宣传咨询活动，提高职工工伤保险政策知晓率，督促用人单位知法守法，依法用工，规范用工，引导广大职工在今后的工作中及时建立劳动关系、依法依规参加工伤保险，自觉维护自己的合法权益。年内开展宣传3场次，发放宣传材料350份。

材料审核力求“快”，在提速上下功夫。一是严格审核工伤认定申请材料。第一时间全面了解工伤事故发生的时间、地点、事故原因及诊疗经过，按经办流程要求申请人提供工伤认定申请表、劳动关系证明（如劳动合同、工资发放记录、考勤记录等）以及医疗诊断证明或职业病诊断证明书，针对材料不完整的情况，一次性告知申请人需补正的全部内容，避免因材料缺失导致认定时限超时。二是对材料真实性进行多渠道核实。通过与用人单位、医疗机构等相关单位沟通核实、比对信息，防止申请人提供虚假材料骗取工伤保险待遇，在审核工伤认定申请时，认真审核鉴别申报材料，医疗诊断证明如存在疑点及时与受伤职工就诊医疗机构沟通核实，证实申请材料的真实性，为后续调查工作提供有力支撑，切实提高工伤认定办理质量。精简工伤认定所需材料2份，进一步缩短工伤认定期限。

工伤调查力求“实”，在提效上下功夫。一是对于疑难复杂案件深入实地开展调查。以服务受伤劳动者“零距离”为目标,第一时间调取事故第一手资料，查看事故现场视频资料，查看受伤情况照片，深入事故现场走访调查，做好现场取证以及对事故证人的询问谈话笔录，围绕争议焦点开展案件调查，对工伤事故的真实性进行确认，确保调查取证准确无误，切实做到贴心服务。二是建立多部门协作机制。加强与劳动仲裁、司法部门、公安机关等部门的沟通协作，在认定过程中，若涉及劳动关系争议或事故责任认定不清等问题，及时获取相关部门的专业意见和证据支持；针对视同工伤等特殊情形，在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的情形，精确核实发病时间、抢救记录等关键信息，详细审查医院的抢救记录、病历等资料，准确把握48小时的时间节点，确保认定结果合法合规。年内与相关部门召开工作对接会15次，处理疑难案件20件。

认定程序力求“严”，在提质上见真章。一是始终秉持认定程序从严原则。落实工伤认定三级审核制度，在查清事故真相的基础上，经属地人社部门受理初审、提交州级人社部门研究复核、会议研讨集体决策论证做出决定的程序，减少因工伤认定引发的复议和诉讼，保障工伤职工合法权益和工伤保险基金安全。二是联合打造诉前化解平台。充分发挥多元联动解纷效能，以“人社+法院”的服务模式合力保障劳动者合法权益，力争将工伤类行政案件的矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。同时将积极融入社会治理大格局，创新和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“人社服务+行政审判”职能作用，强化行政争议源头预防、实质化解和长远治理，加强工伤类行政案件的诉前调解和实质性化解工作，向更深层次推动和助力法治政府建设。年内，调处化解工伤赔付纠纷案件10件。