今年以来，州人社局以“人社服务进万家”活动为抓手，从深化制度改革、注重扩面提标、强化基金管理等方面，精准发力，把握重点，推进社保经办便捷化、专业化、常态化、人性化、经常化，满足群众对社保工作的新需求、新期待，着力打造“五个社保”新名片。

经办流程“便捷化”。持续深化放管服改革部署，落实减证便民工作举措，强化部门协作和数据共享，深入推进“高效办成一件事”，落实社保经办标准化规范化建设要求，梳理并公布经办服务事项、流程和时限，探索“综合柜员制”改革，将各险种纳入综合柜员制办理范围，实行“前台综合受理，前台办理即时业务现场反馈，后台办理限时业务、专窗反馈”的模式，继续深化与银行合作，推动“就近办”更多网点能办、更多事项可办、更多业务好办。

基金管理“专业化”。巩固基金管理提升年行动成果，落实社保经办机构岗位权限管理办法，强化基金预决算管理，推进实施全险种基金“一本账”，强化社保基金、职业年金投资运营，确保基金保值增值。落实企业退休人员养老金预发制度，全面落实“三个取消”，通过“社银直连”方式发放社保待遇，提高发放准确率。常态化核查各类疑点数据，持续加强社保基金管理警示教育，从源头上防范违法违规违纪案件的发生，维护基金运行安全。

政策宣传“常态化”。充分运用人社门户网、微信公众号等新型媒体，常态化宣传社会保险政策，深入开展“人社服务进万家”活动，采取“政策你问我答”“经办服务场景再现”等形式，组织人员深入企业、社区、工地开展集中宣传，“面对面、手把手”解决企业群众参保过程中的问题，形成“政策月月讲、政策人人懂”的良好氛围。

日常服务“人性化”。针对新就业形态、老年人、残疾人等特殊群体提供个性化服务，建立退休人员服务微信群，及时推送社会保险政策，了解退休人员诉求,为退休人员答疑解惑,积极推进“银发关怀”，针对老龄人实际，开通老年人服务通道，对孤寡老人开展上门认证服务,方便老年人享受社保待遇。强化与市场监督管理部门的业务协同，依托公共服务平台持续为企业职工参保登记、申报、缴费等提供便利。落实退役军人养老保险关系转移“总对总”模式和畅通失业保险关系跨省转移，依托政务服务信息化平台，即时转接社会保险关系，保障参保人员切身利益。

行风建设“经常化”。巩固人社系统行风建设成果，组织系统干部职工开展“日日学、周周练、月月比”线上学习，着力打造学习型机关。大兴调查研究之风，开展人社服务进万家、社保局长走流程和失业保险“大走访、大调研、大宣传”活动，及时响应企业和群众诉求。以人社系统服务窗口标准化规范化建设为抓手，认真贯彻落实《社会保险经办条例》，健全完善内控管理制度，落实“五制四公开三亮明”制度和政务服务“好差评”制度，不断提高窗口服务效能，群众满意度和好评率持续提升。