近年来，我州社保经办机构认真落实中央、省、州“放管服”、“一门一次一卡一网”改革部署，深入推进社保服务快办行动，以优化服务为重点，以方便群众为目标、以办事结果为导向，进一步优化经办服务流程，简化经办服务环节，全力推进社保经办服务均等化、普惠化、便捷化和人性化，不断提高群众满意度。

以制度公平促进机会均等。认真贯彻落实省、州社会保险制度政策，坚持“服务民生、保障民生、改善民生”工作主线，扎实推进社会保险制度改革，进一步健全覆盖机关、企业、城乡居民的养老保险体系，在原来城乡居民12个缴费档次的基础上，取消最低100元缴费档次，并新增4个较高缴费档次，逐步缩小城乡居民养老保险与企业职工养老保险待遇差距，建立被征地农民、城乡居民社会保险缴费财政补贴制度，财政按照城乡居民选择的缴费档次额外予以50%补助并进入个人帐户，让经济发展的成果惠及全州城乡居民，让“人人享有社会保障”目标在我州落地生根。

以规范服务促进普惠化。以人社系统优质服务窗口建设、社保经办机构标准化建设为契机，坚持“让标准引领经办”工作理念，将日常经办服务与标准化建设紧密结合，持续健全标准督导与问题反馈，充分发挥标准化对经办服务的技术支撑作用，积极践行标准与业务同步推进工作机制，根据征管职能划转和“放管服”改革工作推进情况，开展标准化业务经办材料梳理，动态认领省人社系统政务服务平台标准化公共服务清单，统一业务操作口径，规范人员服务行为，确保服务标准与业务经办不脱节，着力打造标准化便民服务新格局，实现社保经办普惠化。

以“互联网+社保”推进经办服务便捷化。积极探索“互联网+”与社保经办服务深度融合，进一步拓展非柜面服务内容，积极推广“一网通办”“跨省通办”和“一门一次一网一卡”办理，失业金申领、养老保险待遇领取资格认证、社会保险关系转移接续、参保信息查询等服务事项实现网上自助办，申请人通过登录省人社厅官网、青海人社通手机APP、微信公众号等移动终端，随时随地就能办理，切实解决群众办事“多地跑”“折返跑”现象，真正让数据多跑腿，让群众少走路。

以“服务快办”推进社保经办服务人性化。贯彻落实“放管服”改革部署，聚焦更便捷智能的社保公共服务，积极推动社保服务“快办行动”，按照“清事项、减材料、压时限”要求，实现高频事项“提速办”、申领事项“畅通办”，一般事项“简便办”，积极推行社会保险服务告知承诺制，进一步减时间、减环节、减材料、减跑动，不断优化营商环境。为全州参保人员提供人性化的经办服务。

下一步，我局将继续以社保公共服务标准化建设为抓手，深化以“不见面审批”“一网通办”“跨省通办”等重点的“放管服”改革，积极探索社保服务互联互通，不断推进社保公共服务均等化、普惠化、便捷化、人性化。