州人社局立足社会保险各项政策，持续深化“放管服”改革，突出社会保障领域政策对企业的支撑作用，以“四个到位”持续优化企业营商环境，以营商环境的不断优化和服务对象的满意度检验工作成效，为减轻企业负担、优化群众服务提供了有力保障。

稳企惠企优惠政策落实到位。2020年以来，积极缓解企业当前的生产经营困难，帮助企业复工复产。严格执行社保费“免征、减半、缓缴”政策，延续阶段性降低工伤、失业保险经费费率政策执行时间到2021年4月30日，为全州2300余家企业减免社保费2.6亿元，切实为企业降成本、减负担；扩大稳岗返还政策受益面，适当放宽稳岗返还申领条件，稳岗返还标准按企业上年度实际缴纳失业保险费的60%提高至100%，延长困难企业稳岗返还政策实施时间到2020年12月底，让更多企业充分享受稳岗返还政策。已向598家企业发放稳岗返还资金1736万元，向17家困难企业发放稳岗返还资金1.55亿元。

阶段性失业补助金发放到位。对2020年3月至12月期间领取失业保险金期满仍未就业人员，以及2020年3月至12月期间因参保缴费不足1年或参保缴费满1年及以上的但因个人原因解除劳动合同新增的不符合领取失业保险金条件的参保失业人员，经本人申请，可申领6个月的失业补助金，标准为我省失业保险金的80%。2020年，为全州领取失业保险金期满仍未就业人员发放失业补助金92万元，惠及752名失业人员。

业务经办服务标准化到位。大力推广省人社厅门户网站、青海人社通手机APP，推进经办服务方式多样化，为办事群众提供优质高效、便利便捷的贴心服务。积极推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务，不断完善人社网上办事大厅，拓宽网上办理业务。充分发挥实体大厅和青海人社通手机APP的融合作用，实现了‘网上办、马上办、就近办、一次办’，实现了事项办理便利化、智能化。

开展社保快办服务行动到位。积极把落实好“人社服务快办行动”作为深入推进“放管服”改革和优化营商环境的重要举措，作为加强行风建设的重要抓手，扎实开展社保领域人社快办服务行动，为全州企业和群众提供更加优质高效地服务。一是精简事项环节证明，实行“阳光政务”，为企业和群众提供一窗接件、并联办理的“一站式”办事服务。进一步取消、下放、合并了行政许可和公共服务事项，大力简化办理事项流程，压缩办事时限和环节，实现了“最多跑一次”。二是通过进一步清理规范证明材料，各类证明减少50%以上，为企业发展提供良好的营商环境。三是本着实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”的工作原则，结合社保职能和现有服务事项，深入分析研究，及时梳理了养老、失业等人社服务快办打包办事项和失业保险金申领、社会保障卡申领等提速办事项，切实减少了办理事项中所提交的材料。目前，实现社会保障卡申领使用打包办理。实现企业职工养老保险省内转移接续、稳岗返还申领、一次性工伤医疗补助金申请等8个事项“提速办”，实现“未补差”人员省内养老保险关系转移、失业保险金申领、工伤医疗（康复）费用申报等10个事项“畅通办”，实现失业保险参保登记、工伤保险待遇变更等10个一般事项“简便办”，实现失业保险单位参保证明、个人权益记录查询失业、工伤保险单位参保证明查询、工伤保险个人权益记录查询等8个查询事项“即时办”，实现养老保险单位参保登记、城乡居民养老保险待遇申领等12个事项“简单办”，实现参保单位无人员变化缴费申报、参保单位和个人权益记录查询打印、个人益记录查询打印、缴费档次变更4个事项“马上办”。四是梳理公共服务事项清单目录，及时编制相关公共服务事项办事指南。五是加强部门间信息互认共享，推进“互联网+社保”应用，通过搭建线上线下信息系统，开启“一网通办”，打造一体化政务服务平台，为人民群众提供便捷高效、公平可及的公共服务。